Verzending & Retournering

Verzenden 

Wij zullen je bestelling met veel plezier inpakken en verzenden. Bestellingen binnen Europa worden binnen twee werkdagen verzonden. Plaats je je besteling vóór 17.00 dan versturen we het dezelfde dag nog met PostNL. Meestal heb je jouw bestelling dan de volgende dag al binnen. Bestel je in het weekend? Dan moet je een klein beetje meer geduld hebben, helaas werken de postbodes geen 7 dagen per week ;-).  Jouw bestelling wordt verstuurd via Post NL in een envelop met bubbeltjesplastic. Pakketjes die door de brievenbus passen komen in een gezellige brievenbusdoos.

Kosten

De standaard verzendkosten zijn €3,95 voor Nederland.  Als de bestelling niet door de brievenbus past (zoals de Pindakadeauset) wordt dit aangegeven en bedragen de verzendkosten €6,95. Je dient dan zelf de optie 'ik pas NIET door de brievenbus' aan te vinken. 

Betaal nooit teveel voor artikelen die in een envelop passen! Wil je een klein artikel bestellen (zoals een kaartje, choker of armbandje) kies dan in het bestelformulier voor de optie 'ik pas in een envelop'. Zo betaal je nooit teveel verzendkosten :-).

Ben je woonachtig in de gemeente Edam/Volendam? Dan heb je helemaal mazzel en betaal je geen verzendkosten! Het enige dat je hoeft te doen is de optie 'bezorging Edam/Volendam = gratis' aan te vinken in het bestelformulier. 

Let op: past jouw bestelling NIET door de brievenbus en heb je aangegeven dat jouw bestelling in een envelop past dan wordt jouw bestelling ook niet verzonden. Let daar dus goed op, het staat bij elk product aangegeven. Toch nog onduidelijkheid? Stuur dan een mailtje of appje.

Verzendbevestiging

Zodra Gifts by Yalou jouw pakket heeft verzonden krijg je van ons een verzendbevestiging. Heb je binnen drie werkdagen jouw bestelling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zoeken dan zo snel mogelijk uit wat er mis is gegaan!

Retourneren

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@giftsbyyalou.com en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en reden van retour. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terugsturen naar onderstaand adres. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben en producten dienen onbeschadigd/ongedragen te zijn.

We zullen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugstorten op jouw rekeningnummer. 

Gifts by Yalou
CJ. Conijnstraat 34
1131 EA
Volendam